Jak to funguje

 
 
 
 
 

Potřebujete poradit? Volejte (Po - Pá: 08:30 - 16:00 hod): +420 775 333 041

 
 
 
Úvod > Jak to funguje > Jak to funguje
 

Jak to funguje

Když chci objednat zážitek jako dárek

Vyberete si kategorii, poté zážitek a v jeho detailu si z ceníku vyberte požadovanou variantu zážitku podle počtu minut, počtu osob a dalších kritérií. Nakonec kliknete na tlačítko "Koupit". Dostanete se do košíku. Pak jen vyplníte údaje v objednávce, způsob doručení a platby. Zážitek po přijetí platby na náš účet nebo potvrzení o platbě obratem posíláme k vám.

Certifikát na zážitek obdržíte v pěkném dárkovém balení společně se všemi potřebnými informacemi k jeho realizaci. Vše je připraveno k okamžitému předání!

Certifikát nám můžete do 14 dnů od objednání vrátit, aniž byste nám řekli proč. Do 14 dnů od vaší žádosti vrátíme částku, kterou jste za poukaz zaplatili. Poukaz můžete vrátit až do 30 dnů od jeho vystavení. Po uplynutí 14-denní zákonné lhůty si budeme účtovat poplatek 15% z částky ceny zážitku, nejméně však 300 Kč.

 

Když chci realizovat zážitek

Standardní platnost certifikátu na zážitek má platnost 12 měsíců. Nejprve tedy zkontrolujte datum platnosti uvedené na certifikátu.

Pokud vám certifikát stále platí, vše vyřídíte přes odkaz Rezervace termínu kam zadáte kód vašeho certifikátu. Uvedete na sebe emailový kontakt, na nějž vám zašleme podrobné informace o místě konání, času a kdo vás bude na místě čekat.

 

Když máte Dárkový poukaz

S Dárkovým poukazem si můžete objednat libovolný zážitek z naší nabídky. Zbývající hodnota vám zůstane pro další objednávku, dražší zážitek lze naopak doplatit.

Vyberte si zážitek, vložte jej do košíku a hned v prvním kroku košíku zadáte kód vašeho certifikátu.

 

Když bych chtěl vyměnit zážitek za jiný

Je nám jasné, že se nemusí člověk vždy s dárkem trefit. Zážitek lze v době platnosti bezplatně vyměnit za jiný.

Jak to vyřešit? Žádný problém! U nás můžete poukaz vyměnit za cokoliv jiného z naší nabídky. Stačí zaslat na e-mail info@rajzazitku.cz kód původního poukazu a název nového zážitku, který jste si vybrali. Platnost nového poukazu zůstává totožná, jako platnost predešlého poukazu. 
Co dělat v případě, že je vybraný zážitek dražší než predešlý? Stačí uhradit rozdíl mezi cenami a nový poukaz vám zašleme na e-mail.

 

Když potřebuji zážitek jako dárek okamžitě

Víme, že někdy potřebujete mít dárek co nejdříve, proto jsme pro Vás vytvořili možnost si dárkový certifikát nechat poslat emailem ve formátu PDF. Tak máte dárek během pár vteřin u Vás, stačí jej jen vytisknout a darovat. Pro zaslání emailem zatrhněte tuto možnost a zvolte online platbu kartou přes platební bránu. Vše vám po úspěšné transakci a dokončení objednávky přijde na vámi uvedený e-mail obratem.

Ostatní objednávky vyřizujeme ihned. Zážitek po přijetí platby na náš účet nebo potvrzení o platbě obratem posíláme k Vám zvoleným způsobem.