Jak to funguje

    Když chci objednat zážitek jako dárek

Vyberete si kategorii, poté zážitek a v jeho detailu si z ceníku vyberte požadovanou variantu zážitku podle počtu minut, počtu osob a dalších kritérií. Nakonec kliknete na červené tlačítko "Koupit". Dostanete se do košíku. Pak jen vyplníte údaje v objednávce, zvolíte si obálku, způsob doručení a platby. V objednávce pokračujete vždy zeleným tlačítkem "Pokračovat" a v posledním 4. kroku kliknete na "Objednat". Zážitek po přijetí platby na náš účet nebo potvrzení o platbě obratem posíláme k vám.

Certifikát na zážitek obdržíte v pěkném dárkovém balení spolu se všemi potřebnými informacemi k jeho realizaci. Vše je připraveno k okamžitému předání!

Certifikát nám můžete do 14 dnů od objednání vrátit, aniž byste nám řekli proč. Do 14 dnů od vaší žádosti vrátíme částku, kterou jste za poukaz zaplatili. Poukaz můžete vrátit až do 30 dnů od jeho vystavení. Po uplynutí 14denní zákonné lhůty si budeme účtovat poplatek 15% z částky ceny zážitku, nejméně však 300 Kč.

    Když chci realizovat zážitek

Každý certifikát na zážitek má platnost 9 měsíců, univerzální bodový certifikát pak měsíců 11. Nejprve tedy zkontrolujte datum platnosti uvedené na certifikátu. Pokud doba platnosti certifikátu již vypršela, nárok na realizaci služby zanikl.

Pokud vám certifikát stále platí, vše vyřídíte přes odkaz Rezervace termínu kam zadáte 12 místný kód vašeho certifikátu. Vyberete si termín, který vám bude vyhovovat, uvedete na sebe emailový kontakt, na nějž vám zašleme podrobné informace o místě konání, času a kdo vás bude na místě čekat.

    Když mám bodový (univerzální) certifikát

S univerzálním certifikátem si můžete objednat libovolný zážitek z naší nabídky a zaplatit za něj pouze body. Kolik bodů zážitek stojí naleznete v detailu vybraného zážitku v ceníku. Zbývající body vám zůstanou pro další objednávky, dražší zážitek lze naopak doplatit.

Vyberte si zážitek, vložte jej do košíku a hned v prvním kroku košíku klikněte na "Chci uplatnit univerzální certifikát", kam zadáte 12 místný kód vašeho certifikátu. Vámi vybraný zážitek bude mít dobu platnosti stejnou, jako váš univerzální bodový certifikát.

 

    Když nestíhám zážitek využít

Doba platnosti certifikátu je pro nás stejně závazná jako pro vás a nelze ji běžným způsobem prodloužit ani zkrátit. Výjimkou je zakoupení zážitku za bodový certifikát, kde se platnost řídí platností bodového certifikátu v okamžik nákupu.

Na rezervaci a realizaci zážitku máte standardně 9 měsíců a pokud víte, že zážitek nebudete moci sami vyčerpat, je lepší jej někomu darovat. Dárkový certifikát je přenosný.

    Když bych chtěl vyměnit zážitek za jiný

Je nám jasné, že se nemusí člověk vždy s dárkem trefit. Zážitek lze v době platnosti bezplatně vyměnit za jiný.

Výměnu provedete sami v prvním kroku košíku. Nejprve si vyberte nový zážitek, vložte jej do košíku a klikněte na "Výměna zážitku". Tím vám systém odečte z nového zážitku hodnotu starého.

    Když mi již skončila platnost certifikátu

Pokud vám již platnost certifikátu vypršela, nelze službu poskytnout. Doba platnosti 9 měsíců je závazná a je nastavena tak, aby se daly pohodlně vyčerpat i sezónní zážitky.

S tímto časovým omezením doby platnosti byl certifikát zakoupen a tuto informaci obsahuje i dárkové balení. Po uplynutí doby platnosti ztrácíte nárok na realizaci zážitku či vrácení jeho ceny. Závazek poskytnutí služby zkrátka uplynutím doby platnosti vašeho certifikátu zaniká.

    Když chci využít body z Věrnostním programu

Pro nákup za věrnostní body musí být zákazník přihlášen pod svým účtem, což se provádí v horní liště odkazem "Přihlásit se". Pak stačí vložit požadovaný zážitek do košíku a kliknout tam na modré tlačítko "Uplatnit body z věrnostního programu". Body z Věrnostního programu lze použít pro zlevnění nákupu všech zážitků.

Následně vám systém odečte z ceny zážitku hodnotu nasbíraných bodů a vaše bodové konto vynuluje. O Trvalé odměny za dosažený počet bodů tím však nepřijdete.

    Když potřebuji zážitek jako dárek okamžitě

Víme, že někdy potřebujete mít dárek co nejdříve, proto jsme pro vás vytvořili možnost si dárkový certifikát se všemi popisy a bahopřáním nechat poslat emailem ve formátu PDF. Tak máte dárek během pár vteřin u vás, stačí jej jen vytisknout a darovat. Pro zaslání emailem zatrhněte tuto možnost ve 3. kroku objednávky a zvolte online platbu přes platební bránu. Vše vám po úspěšné transakci a dokončení objednávky přijde na vámi uvedený email obratem.

Ostatní objednávky vyřizujeme ihned. Zážitek po přijetí platby na náš účet nebo potvrzení o platbě obratem posíláme k vám zvoleným způsobem.

    Když chci ověřit certifikát

Pomocí kódu certifikátu si můžete snadno zkontrolovat, zda je v systému tento dárkový certifikát veden jako aktivní, tj. zaplacený a platný. Pouze s aktivním certifikátem na zážitek lze provést rezervace termínu a čerpat zážitek. Pouze s aktivním univerzálním certifikátem lze nakupovat za body. Dodavatel je povinen před odbavením klienta bez předchozí rezervace od nás zkontrolovat, zda má aktivní certifikát!

K ověření certifikátu slouží tento odkaz: Ověření certifikátu, kde zadáte dvanáctimístný kód certifikátu a kliknete na "Ověřit". V případě, že vám ověřovací proces vyhodnotí certifikát jako neaktivní a máte za to, že by měl být aktivní, nejprve zkontrolujte datum platnosti uvedené na certifikátu. Pokud je certifikát k dnešnímu dni stále platný, můžete nás požádat o kontrolu stavu certifikátu na rezervace@rajzazitku.cz.

 

Vyhledejte si zážitek přesně podle vašich představ. Zaškrtněte požadované parametry zážitku a klikněte na Filtrovat.

Pro koho?

Za kolik?

Kde?

Praha

Brno

Karlovarský kraj

Ústecký kraj

Liberecký kraj

Plzeňský kraj

Středočeský kraj

Královéhradecký kraj

Jihočeský kraj

Kraj Vysočina

Pardubický kraj

Jihomoravský kraj

Olomoucký kraj

Zlínský kraj

Moravskoslezský kraj

Typ zážitku?

Zde naleznete ty nejprodávanější a nejoblíbenější zážitky napříč kategoriemi a celou naší nabídkou. Naše tipy na zážitky jsou podloženy skvělými referencemi zákazníků, kteří je absolvovali. Do našich tipů jsme vybrali TOP zážitky, se kterými nikdy neuděláte chybu a kde garantujeme spokojenost. Na jaké zážitky by šli ti, kteří se v zážitkové branži pohybují už 7 let a prožili jich desítky na vlastní kůži? Toto je naše odpověď:

Přihlášení

Zapomenuté heslo

Emaily s novinkami zasíláme 1x měsíčně a přinášíme v nichy tipy na dárky, nápady a rady s jejich výběrem.

Odebírejte i vy náš newsletter a nenechte si ujít zajímavé slevy a novinky z naší zážitkové nabídky.

Odběr novinek

Vaše emailová adresa je u nás v bezpečí, nebude předána dalším stranám. Z odběru emailů se můžete kdykoli snadno odhlásit.

 

Bašty 413/2
602 00 Brno

 

+420 775 333 041

 

info@rajzazitku.cz
objednavky@rajzazitku.cz

Možnosti platby:

  • VISA
  • VISA
  • MasterCard

Ráj zážitků